庄浪：政务“小窗口”做优“大服务”

“现在办证真是太方便了，大大节约了我们的时间，谢谢你们的热情接待和细心引导。”前来办理护照业务的柳惠闵对窗口民警连连道谢。

随着外地工作、务工人员陆续返岗，庄浪县公安局出入境窗口办证热潮持续不减，前来办理业务的群众络绎不绝。为方便广大群众快捷、有序的办理业务，庄浪县公安局出入境接待大厅多举措为群众提供优质高效服务，让群众办事从“办得成、办得完”切实提升为“办得好、办得快”。

窗口民警全时段延长办证服务，采取“早提前、晚延时”举措，检查设备网络，增设服务窗口，充分做好受理准备工作。同时，提供延时服务，满足不同时间段群众办证需求，缓解集中办证压力，确保每一位申请人当天一次性办结，提升办事效率，让便民服务有“速度”更有“温度”。充分利用出入境窗口宣传阵地优势，通过LED屏、发放宣传单、“一对一”讲解等多种形式，详细解读业务办理流程、出入境新政策、出国出境注意事项等内容，“面对面”开展政策宣讲、解答群众疑问，教育引导广大群众遵纪守法、合法出入境，努力为群众提供更加便捷的服务，不断提升群众的获得感、满意度。