平凉市创新打造“平凉V政务”品牌荣获国家级信用应用场景优秀微视频奖项

近日，由国家发展改革委指导、新华通讯社与中国城市信用建设高峰论坛组委会联合举办的第七届全国优秀信用实践暨优秀信用应用场景微视频征集活动评选结果揭晓。平凉市政务服务中心、平凉市营商环境建设局报送的微视频作品《信用的分量》从全国3000多个参评案例中脱颖而出，荣获“新华杯”全国信用应用场景优秀微视频，成为全国54部获奖作品之一。这标志着平凉市以“平凉V政务”品牌为核心的政务服务宣传创新实践，获得了国家级权威平台的认可。

此次获奖作品《信用的分量》，以平凉当地“崇信服装厂”通过主动修复信用赢得发展机遇、依靠坚守诚信获得市场订单的生动故事为蓝本，用微视频形式艺术化地展现了平凉市社会各界尊崇诚信、珍视信用的良好营商氛围，是“平凉V政务”将政策宣传与叙事传播相结合的典范之作。

荣誉的背后，是平凉市政务服务中心近年来聚焦便民实效、坚持需求导向，持续深耕“短视频+政务服务”模式的系统创新。“平凉V政务”品牌的创立与运营，旨在打破传统政务传播的壁垒，打造“政府在身旁、政务在手上”的亲民形象，让政策解读更生动、办事指南更直观。

一、短视频赋能，政务服务“直观可及”

“平凉V政务”率先告别“文字堆砌”的单一信息传播方式，创新采用“短视频＋政务服务”模式。通过对各类政务服务事项进行颗粒化梳理和系统化解读，团队将原本抽象的政策条文、复杂的办事流程，转化为通俗易懂的实操情景演示、图文解读和趣味动画。通过搭建涵盖视频号、抖音、快手等平台的新媒体传播矩阵，实现政务信息的垂直化、场景化精准推送，让群众随时随地触手可及，彻底打破了政务服务的时空限制。

二、精准对接需求，办事指南“秒懂直达”

围绕企业和群众办事的核心关切，“平凉V政务”构建了全方位、精细化的内容体系。一方面，精心打造“政向导”“政务窗”“政贴心”“政直播”“政事通”五大核心栏目，全面覆盖办事流程讲解、政务公开、便民信息推送、直播互动答疑、新政策解读等各类场景。另一方面，按主题将政策从高频到低频进行“打包”梳理，已形成涵盖企业开办、纳税服务、医疗保险等15个专题的视频合集，并配套全流程办事指南，实现群众“点单式”查询，关键要点“秒懂”，做到政策“未呼先应、精准直达”。

三、口碑数据双优，便民服务实现“零距离”

自2022年5月上线以来，“平凉V政务”已累计发布各类政务服务短视频2800余期，取得了亮眼的传播成效与社会反响。截至目前，其视频号粉丝达1.3万人，浏览量超4200万次；抖音平台粉丝1.08万人，浏览量超5600万次；快手平台也积累了可观的影响力。凭借创新的形式和实用接地气的内容，该品牌赢得了社会各界与广大群众的广泛好评。几年来，涌现出《异地就医备案全攻略》《惠民公积金，服务暖人心》《社保业务网上办》《平凉市区政务服务中心520爱情见证进行时》等一批浏览传播量过10万次的爆款政务视频，有效助力了各项政策的宣传推广与落地见效。

此次荣获全国性奖项，不仅是对单个视频作品的肯定，更是对“平凉V政务”整体品牌理念与实践成效的高度褒奖。它标志着平凉市在推动政务服务从“打通最后一公里”向“实现零距离”的跨越中，迈出了坚实而创新的一步，为数字时代背景下提升政务服务水平、优化营商环境提供了可借鉴的“平凉样本”。